E-mail marketing é o único canal em que você fala com seu público sem depender do algoritmo de ninguém. A lista é sua. Veja como começar sem errar o básico.
Por que ainda vale a pena
- A lista é um ativo seu. Rede social muda regra e alcance; o e-mail continua chegando.
- Quem assinou quis receber. A atenção é maior do que a de quem só passou pelo feed.
- Dá para medir com clareza: quem abriu, quem clicou, quem comprou.
Primeiro: colete com consentimento
Pela LGPD, o consentimento precisa ser livre, informado e específico. Na prática:
- Caixa de seleção desmarcada por padrão.
- Texto claro dizendo o que a pessoa vai receber e com que frequência.
- Registro da data e do texto aceito, para você conseguir comprovar depois.
- Link de descadastro em toda mensagem.
Nunca compre lista e nunca importe contatos que não pediram para receber. Além do risco legal, a taxa de reclamação destrói a sua reputação de envio e seus e-mails passam a cair no spam.
Dê um motivo para assinar
“Receba novidades” não convence ninguém. “Um resumo por semana do que mudou em IA e o que fazer a respeito” convence. Diga o conteúdo, a frequência e o benefício.
Escolha do serviço de envio
Não envie campanha pelo seu e-mail comum: você será marcado como spam e pode perder a conta. Use um serviço de envio. Quase todos têm plano gratuito até alguns milhares de contatos. Na comparação, olhe: limite do plano grátis, facilidade do editor, automações incluídas e se a interface está em português.
Configure a autenticação do domínio
É a parte que quase todo iniciante pula e a que mais afeta entrega. No seu provedor de domínio, configure os registros SPF, DKIM e DMARC conforme o manual do serviço escolhido. Sem isso, boa parte das mensagens vai para o spam, por melhor que seja o conteúdo.
As três mensagens que todo mundo deveria ter
1. Boas-vindas
Enviada na hora da inscrição. É a mensagem com maior taxa de abertura que você vai ter. Diga quem é você, o que a pessoa vai receber e dê algo útil de imediato.
2. A mensagem recorrente
Semanal ou quinzenal, no mesmo dia. Previsibilidade cria hábito. Melhor uma vez por semana para sempre do que três vezes por semana por um mês.
3. Reativação
Para quem não abre há uns três meses: uma mensagem perguntando se ainda quer receber. Quem não responder, remova. Lista menor e ativa entrega melhor do que lista grande e morta.
O que medir
- Taxa de entrega: abaixo de 95% indica problema técnico ou lista ruim.
- Cliques: mede se o conteúdo interessa de verdade.
- Descadastro: um pouco é saudável. Pico depois de uma mensagem específica é recado.
- Reclamação de spam: acima de 0,1% é alerta vermelho.
A taxa de abertura ficou menos confiável depois que provedores passaram a pré-carregar imagens. Use-a como tendência, não como verdade absoluta.
Erros que custam a lista inteira
- Comprar contatos.
- Enviar só quando quer vender.
- Assunto sensacionalista que não combina com o conteúdo.
- Esconder o link de descadastro, o que empurra a pessoa a marcar como spam.
- Sumir por seis meses e voltar do nada.
A que você consegue manter. Semanal funciona bem para a maioria dos blogs. Mais importante que a frequência é a regularidade: sempre no mesmo dia.
Não para envio de marketing. Consentimento precisa ser específico para receber a newsletter. Importar contatos que não pediram gera reclamação de spam e prejudica a entrega de todos os seus envios.
São registros configurados no seu domínio que provam aos provedores que você é quem diz ser. Sem eles, suas mensagens têm muito mais chance de cair no spam.
No começo não. Os planos gratuitos costumam atender listas de alguns milhares de contatos, o suficiente para o primeiro ano da maioria dos blogs.
Nossa própria newsletter segue essas regras. Veja também LGPD para quem tem site.
